Retourneren & Ruilen

Bij Achaté willen we dat u volledig tevreden bent met uw nieuwe interieurartikelen. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retourzending aan via ons online portaal met uw ordernummer en e-mailadres om een retourlabel te genereren.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de ongebruikte artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat ze stevig zijn ingepakt om transportschade te voorkomen.

• 3.
  Verzending

  Plak het retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend verzendpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.